Календарь новостей
п в с ч п с в
 
 
 
 
 
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
           
<< Декабрь 2018 >>

Напишите нам

Полезная информация: Клиент хочет оставить отзыв

Добавлено: 2015-02-27 11:08:34
На современном этапе невозможно представить хороший сервис без телефонной поддержки. Чтобы убедиться в том, что в первую очередь важно для клиента в сфере услуг, достаточно провести небольшое исследование, полем которого станет микрокредитование. Оно активно развивается в современном обществе. 

Микрозаймы дают возможность получить небольшую сумму денег на непродолжительное время. Для этого наличие  справок и поручителей вовсе не обязательно, а саму процедуру можно провести даже не выходя из дома. Услуга в последнее время стала очень популярна, но, несмотря на преимущества, она имеет также и явные «шероховатости».

Как же разобраться и найти отличия между откровенным мошенничеством и качественным сервисом?

 

Горячая линия: ключевые аспекты

компания ЗаймерКлючевые параметры для телефонной поддержки любого Интернет-ресурса таковы:

  • обеспечение бесплатных звонков;
  • режим работы круглые сутки;
  • оперативность ответа консультанта;
  • получение консультации без помощи голосового меню;
  • доброжелательность и вежливость специалиста;
  • решение ключевого вопроса или проблемы по теме обращения.

Первый этап исследования заключается в выборке телефонных номеров сервисов. При первой попытке слышно автоматическое приветствие, за которым следует прослушивание и нажимание многочисленных кнопок голосового меню. В результате бесконечных путешествий от раздела к разделу – ура! – слышится приветственное сообщение оператора с мелодичным женским голосом. Все бы ничего, но неприятный осадок от ожидания остался.

Следующие попытки также потерпели фиаско. Один сервис работает только в определенные часы, другой – платный, а третий так и вовсе недоступен. Постепенно разочаровываюсь в данном виде поддержки.

Остался последний «прыжок» – сайт компании Займер. Номер здесь в красивом формате – на 8-800… Во-первых, очевидно, что звонок совершенно бесплатный. Во-вторых, едва набрав номер слышно короткое и  лаконичное приветствие. Голосовое же меню совсем не похоже не незамысловатые лабиринты: всего два пункта – и сразу выход на оператора. Вот уж действительно ничего лишнего, даже проблема из головы выпадает от такой оперативности. Вот это действительно европейский уровень обслуживания, отвечающий требованиям качества по всем фронтам и даже больше. Стоит ли удивляться, почему отзывы о Займере исключительно положительные.

Кроме того, консультанту можно задать вопрос без телефонного звонка – прямо на сайте в форме чата. Подготовленный специалист компетентно проконсультирует в режиме реального времени хоть днем, хоть ночью.

Отзывы клиентов. Что говорят о роботе Займере?

Пользовательские отзывы  является важнейшей частью работы, напрямую свидетельствующей о надежности сервиса. Ведь большая часть людей делает выбор, руководствуясь чьей-то рекомендацией. Поэтому в наше время отзывы стали не более, чем формальностью и большинство из них попросту «фейковые».

Займер.ру – единственный ресурс, с реальными клиентскими отзывами в видео формате. Сделаны они по типу «вопрос-ответ». Здесь люди делятся мнениями о ресурсе и даже трогательными историями из собственной жизни. Но отзывы о Займере - это еще и критика и пожелания, например, по развитию программ лояльности. Все живо и по-настоящему.

Подводя итоги, следует отметить, что все в мире взаимосвязано и заинтересованное отношение компании порождает результативное отношение клиента. Хорошие отзывы, являющиеся наглядным олицетворением отношений «компания-клиент», являются тому подтверждением.

По материалам https://www.zaymer.ru



Комментарии
Всего комментариев: 10
Лариса
Не первый год сотрудничаю с займером всегда выручает в сложных финансовых ситуациях, ни разу не было отказа, но я и возвращаю деньги всегда своевременно
23-11-2018/12:34

Рита
Занимала в займере деньги, когда все банки отказали. Тут одобрили быстро, вовремя сделала машину и не было простоя на работе, а значит и в зарплате я не потеряла.
26-09-2018/13:30

Алена
Решила заказывать с али некоторые товары. Взяла деньги в займ на пару дней до з/п в Займере. Удобно, что я могу получить деньги на электронный кошелек и без проблем расплатиться за покупки в интернете. Но первый раз только на карту дают.
27-07-2018/10:22

nastya90kalinina
МФО Займер.ру это то место где выдают небольшие суммы займа очень быстро, я зашла на сервис подала заявку и мне её одобрили за 10 минут, спасибо большое! Хотя и давно знала про онлайн кредитные услуги, не думиала что это реально так быстро как в рекламе говорят
08-05-2018/22:12

Регина
Давно уже пользуюсь услугами Займера и могу сказать, что для меня это самая нормальная компания. Идти никуда не надо, деньги могут скинуть на карту, могут на киви, работают быстро круглосуточно. Все хорошо. Минус, что при займе на Киви все равно карточку надо иметь, для регистрации на сайте нужна.P
24-02-2018/12:55

Денис
На предприятии задержали зп. Денег в кошельке не было совсем. Обратился в три компании. В двух сразу откозали. Надежда оставалась только на займер. Почитал отзывы, часто писали что одобряют всем. Займ перевели на яндекс кошелек.Только все равно прешлось присоеденять карту к сайту.
23-12-2017/22:12

Алена
Искала где занять деньги. "Займер работает без выходных, праздников и перерывов и все можно оформить онлайн без проблем. Очень удобно, деньги на карту прямо перечисляют и ходить за ними не нужно в офис мфо.
07-10-2017/21:01

Эдуард
Мне все нравится. В свое время мне "Займер" посоветовал приятель. Да, проценты тут как и везде, ну а что делать? По знакомым ходить и просить не хочется. Беру обычно недели на две, отдаю в сроки, никто не звонил.
31-10-2016/10:39

Сурен
Копейки списывают для того, чтобы прикрепить вашу карту, это мне сказал оператор когда я брал заем в первый раз. Вообще займер хороший проработанный сервис который без лишних вопросов может выручить в нужный момент, но лучше не увлекаться)
03-08-2016/13:09

Каролина
Удобный и простой сервис, частенько выручает. Обычно я беру небольшие суммы на 2-3 недели, подтверждают всегда. Ну правда в первый раз меня напугало, что с карты несколько рублей списалось, но потом все вернулось. И техподдержка вежливая и оперативно работает. Так что Займер могу советовать всем.
23-06-2016/00:11


Добавить в Избранное
Наши опросы
Есть ли в России свобода слова?
Да
Нет
Не знаю
Мне безразлично

Результаты Архив
Реклама
Реклама
Наши Опросы
На что Вы готовы для сохранения экологии?
Быть волонтером участвовать в мероприятиях по очистке природы от мусора
Раздельно сортировать и выкидывать мусор: пластик, стекло и пищевые отходы отдельно
Ничего не собираюсь делать, это задачи экологов
Не оставлять мусор на природе, этого достаточно
Не вижу ничего страшного в том, чтоб загрязнять природу, так все равно все делают

Результаты Архив
Статистика
Яндекс.Метрика Rambler's Top100
Экспорт новостей

rss2.0

Страница сгенерирована за 0.02 сек..