 Автоматизация бизнес-процессов позволяет современным компаниям быстрее адаптироваться к изменяющимся реалиям рынка и оставаться на плаву. Впервые эта терминология появилась в двадцатых годах XX века. Изначально она была привязана к производственному процессу, однако впоследствии расширилась на все сферы бизнеса. Современные модели бизнес-процессов позволяет улучшить деятельность различных отделов вашей компании.
С помощью современных технологий можно значительно упростить коммуникацию между различными сотрудниками, что позволяет координировать усилия в решении насущных вопросов. Автоматизация позволяет освободить необходимые ресурсы, которые можно задействовать в других сегментах вашего бизнеса. Такой подход позволяет сэкономить средства и время для решения тех или иных проблем. Чаще всего можно оптимизировать такую часть деятельности вашей компании, которая имеет повторяющийся цикл. Проще всего это решить с помощью специальной основы для цифровой трансформации, созданный на специальной платформе.
Наиболее эффективно работают такие платформы, которые достаточно легко претерпевают изменения и являются удобными для пользователей. Чем больше данных вы можете проанализировать с помощью специальных моделей, тем больше информации по улучшению работы вашей компании вы сможете получить. Моделирование бизнес-процессов позволяет значительно оптимизировать такие сферы деятельности компании:
- Управление персоналом
- Работа с клиентами
- Центр продаж
- Отдел закупок
- Электронная документация
- Логистика
- Финансирование и бюджет
Независимо от сферы деятельности компании, будь то сеть ресторанов или крупная горнопромышленная добывающая корпорация, есть подходящие платформы, которые позволят значительно облегчить работу руководства. Специальные настройки безопасности позволяют четко разделить возможности доступа тех или иных сотрудников к системе и гарантировать защиту необходимых для компании данных.
Наиболее популярным разделом crm-системы является работа с клиентами. Платформа Comindware, которую можно назвать моделер бизнес-процессов , полностью учитывает всю историю контактов клиента и компании, а также все произошедшие транзакции и продажи. Таким образом, вы можете более детально изучить потенциального покупателя и сформировать у него определенный уровень лояльности к вашей компании. С помощью управления воронкой продаж вы сможете делать специальные предложения для отдельных клиентов, чтобы удержать их от перехода в конкурирующие фирмы.
В условиях изменяющегося рынка компания должна совершенствовать свои бизнес-процессы и предлагать своим клиентам всё больший спектр услуг и скидок. Качественная crm-система сможет эффективно реагировать на изменяющиеся условия бизнеса и корректировать ваши модели развития и работы компании. На платформе comindware работают топовые сектора отраслей, такие как авиационный, горнодобывающий, нефтяной логистический и многие другие.
|
