Бизнес и экономика: Нужно ли сертифицировать СМК? Меры для повышения результативности системы менеджмента качества
|
Автор: Алексей Ламанов Добавлено: 2011-10-08 19:31:59 |
 Стремиться к идеалу и постоянно совершенствоваться – так можно охарактеризовать кредо руководителя компании, принимающего все меры для успешного и эффективного управления. Одной из таких мер является внедрение системы менеджмента качества, которая станет настоящей палочкой-выручалочкой для фирмы в современных рыночных условиях, когда весь мир ориентируется на потребителя, а компании ищут надёжных партнёров, поставщиков и инвесторов.Непростое решение о том, стоит ли сертифицировать СМК либо нет, принимает, конечно же, сам руководитель. Он должен взвесить все за и против, чётко осознать, какие преимущества он получит в обоих случаях, для чего именно ему нужна эта система. Скорее всего, решение будет в пользу сертификации, поскольку наличие документа, подтверждающего соответствие международному стандарту, всё-таки делает компанию более конкурентоспособной уже официально. Кстати, сегодня многие организации предлагают довольно выгодные предложения, можно удачно «попасть» на акции и скидки – например, тут сертификация на данный момент проводится по сниженным ценам. Нужно заметить, что такое предложение достаточно выгодное, в этом можно убедиться, проконсультировавшись с сотрудниками Института консалтинга и сертификации – пакет услуг впечатлит любого, а стоимость очень даже порадует. Тем не менее, каким бы высоким не был профессионализм компании,
внедряющей СМК, компании, её сертифицирующей, если нет понимания
сотрудников и руководства – результат будет нулевым. Требуется осознание
того, что несоответствия есть в любом случае, просто они по-разному
проявляются – и каждый сотрудник должен их не только выявлять, но и
проводить определённые предупреждающие и корректирующие действия,
соответствующие ситуации. Такое правильное положение дел будет в
точности соответствовать одному из важнейших положений стандартов ИСО –
постоянное самосовершенствование. То есть запуск механизма постоянного
«самоочищения» системы и позволяет ей совершенствоваться.
Ещё один способ повышения эффективности СМК – это использование статистических методов, даже самых простейших – это позволит определить объективную картину происходящего. При обнаружении каких-либо проблем в первую очередь важно определить их суть, причину и принимать корректирующие действия только после этого – иначе проблема может повториться. Важно принять все меры к её предупреждению. |
|
|
|
